Zwroty i reklamacje

Zależy mi na Twoim zadowoleniu, dlatego dokładam wszelkich starań, aby każdy produkt spełniał oczekiwania. Jeśli jednak coś poszło nie tak — sprawdź poniższe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.

🔁 Zwroty

Zgodnie z prawem, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki — bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

Napisz do mnie na adres e-mail: kontakt@msprint.com.pl i poinformuj o chęci zwrotu.
Odeśl produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe) na adres, który Ci podam w odpowiedzi.
Po otrzymaniu przesyłki, zwrócę Ci pieniądze w ciągu 14 dni – na ten sam sposób płatności, którego użyto przy zamówieniu.

📌 Uwaga: Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub spersonalizowane, np. z nadrukiem, imieniem, niestandardowym kolorem, rozmiarem itd.

⚠️ Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem — bardzo mi przykro i od razu zajmę się sprawą.

Aby złożyć reklamację:

Skontaktuj się ze mną przez e-mail lub formularz kontaktowy.
Opisz problem i załącz zdjęcia uszkodzenia lub wady.
Po weryfikacji zgłoszenia poinformuję Cię o dalszych krokach: naprawie, wymianie lub zwrocie pieniędzy.

Na rozpatrzenie reklamacji mam do 14 dni, ale zazwyczaj odpowiadam dużo szybciej.

Masz pytania?

Jeśli coś jest niejasne lub potrzebujesz pomocy w zgłoszeniu zwrotu lub reklamacji — napisz do mnie, a z chęcią pomogę.

📩 E-mail: kontakt@msprint.com.pl